1. Quién es responsable de tus datos
La responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es Carolina Flores Madrid, con domicilio en Chile.
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con tu privacidad, puedes escribir a contacto@carolinafloresmadrid.com.
2. A quién se aplica esta política
Esta política se aplica a quienes visitan el sitio web de Carolina Flores Madrid, completan sus formularios, solicitan información, se incorporan a la comunidad Conscientes y Poderosas, se suscriben al newsletter Punto de Origen o se comunican para conocer conferencias, mentorías, programas y colaboraciones.
3. Qué información puedo recopilar
Según la forma en que te relaciones con el sitio, puedo recopilar:
- Nombre, correo electrónico y país o ciudad.
- Número de WhatsApp, cuando decidas proporcionarlo.
- Empresa, organización o proyecto con el que te relacionas.
- Motivo de contacto y el mensaje que escribas voluntariamente.
- Tu preferencia de suscripción al newsletter.
- Registros de las comunicaciones que mantengamos.
- Datos técnicos básicos de navegación, seguridad y funcionamiento, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas, cuando las herramientas del sitio los generen.
No te solicito datos personales sensibles mediante los formularios del sitio. Te pido que no incluyas información de esa naturaleza en los campos abiertos.
4. Para qué utilizo tus datos
Puedo utilizar tu información para:
- Responder consultas y comprender el contexto de una posible colaboración.
- Gestionar solicitudes vinculadas con conferencias, mentorías, programas, prensa, comunidad u otras experiencias.
- Facilitar el acceso a la comunidad Conscientes y Poderosas y su grupo de WhatsApp.
- Enviar Punto de Origen y otras comunicaciones editoriales únicamente cuando hayas solicitado recibirlas.
- Administrar inscripciones, comunicaciones y relaciones derivadas de los servicios solicitados.
- Proteger la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio.
- Cumplir obligaciones legales o responder a requerimientos de una autoridad competente.
No utilizaré tus datos para una finalidad incompatible con aquella para la que fueron recopilados sin informarte y, cuando corresponda, solicitar nuevamente tu autorización.
5. Por qué puedo tratar esta información
El tratamiento se basa, según corresponda, en tu consentimiento, en la solicitud que realizas antes de contratar o participar en una experiencia, en la ejecución de una relación contigo, en el cumplimiento de obligaciones legales o en un interés legítimo que no afecte tus derechos.
Las comunicaciones editoriales o promocionales se enviarán solo cuando hayas manifestado tu interés. Podrás darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo o escribiendo a contacto@carolinafloresmadrid.com.
6. Con quién puedo compartir tus datos
No vendo ni arriendo tus datos personales. Para operar el sitio y prestar los servicios solicitados, puedo utilizar proveedores que actúan por encargo y acceden solo a la información necesaria para cumplir su función, entre ellos:
- Plataformas de creación de páginas, formularios, automatización y correo electrónico, incluido Systeme.io.
- Servicios de alojamiento, soporte técnico y seguridad.
- WhatsApp y otros servicios de Meta cuando eliges ingresar a la comunidad o comunicarte por ese medio.
- Herramientas de medición o analítica, si se incorporan y cuando su uso requiera tu consentimiento.
- Asesores o autoridades cuando exista una obligación legal o sea necesario proteger derechos.
Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Chile. En esos casos procuraré que el tratamiento se realice con medidas adecuadas de seguridad, confidencialidad y protección.
7. Durante cuánto tiempo conservo los datos
Conservo la información solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad que motivó su recopilación:
- Las consultas y solicitudes de contacto podrán conservarse hasta por 24 meses desde la última interacción, salvo que den origen a una relación contractual o exista una obligación legal distinta.
- Los datos del newsletter se conservarán mientras mantengas activa tu suscripción.
- Los datos vinculados con la comunidad se conservarán mientras participes en ella o hasta que solicites su eliminación, sin perjuicio de los registros mínimos que deban mantenerse por razones legales o de seguridad.
- Los antecedentes contractuales, tributarios o de prestación de servicios se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan, anonimizan o bloquean según corresponda.
8. Tus derechos y decisiones
Puedes solicitar información sobre tus datos y, cuando corresponda, ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación o supresión, oposición, bloqueo, limitación y portabilidad.
Para hacerlo, escribe a contacto@carolinafloresmadrid.com con el asunto “Protección de datos” e indica tu nombre, la solicitud que deseas realizar y la información necesaria para identificar los datos relacionados contigo. Podré pedirte una verificación razonable de identidad antes de responder.
La solicitud será atendida dentro del plazo que establezca la legislación aplicable. Si consideras que tus derechos no han sido respetados, también puedes acudir ante la autoridad competente.
9. Seguridad y confidencialidad
Adopto medidas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. También procuro que quienes colaboran en su tratamiento mantengan la debida confidencialidad.
Ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta. Si se produjera un incidente que pudiera afectar significativamente tus derechos, actuaré de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.
10. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento y, si se habilitan herramientas de medición o marketing, cookies opcionales. Cuando la legislación lo exija, estas últimas se activarán únicamente después de que entregues tu consentimiento y podrás cambiar tu elección.
11. Enlaces y servicios externos
El sitio puede llevarte a servicios externos, como WhatsApp, Instagram, YouTube o publicaciones de prensa. El tratamiento que esas plataformas realicen se rige por sus propias políticas. Te recomiendo revisarlas antes de entregarles información.
12. Personas menores de edad
Este sitio y sus propuestas están dirigidos a personas adultas. No recopilo intencionalmente datos de menores de edad. Si adviertes que una persona menor entregó información sin la autorización correspondiente, puedes solicitar su eliminación.
13. Legislación aplicable y cambios
Esta política se interpreta conforme a la legislación chilena sobre protección de datos personales, incluida la Ley N.º 19.628 y sus modificaciones vigentes.
Puedo actualizarla cuando cambien el sitio, los servicios o la normativa. La versión vigente estará siempre disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
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